الأسئلة الشائعة

لماذا يجب علينا اختيار شركتك؟

نحن نقدم أفضل أداء لأننا لا نستخدم الخوادم الافتراضية الخاصة ، فجميع الخطط تستخدم خوادم معدنية مكشوفة ، وخوادم مخصصة مع العديد من النوى وموازنة الأحمال ، حتى تحصل على أداء رائع مهما كان الأمر. يستخدم المنافسون الآخرون AWS و Digital Ocean لتقديم خدمات على VPS (خوادم افتراضية خاصة). تعمل خوادمنا دائمًا وتدعم السحابة الخاصة بنا واجهة برمجة تطبيقات BigBlueButton تمامًا مما يتيح لك استخدام Moodle و Canvas و WordPress و LMSes الأخرى مع إضافات BigBlueButton. علاوة على ذلك ، نحن شركة كندية وملتزمون بالقوانين الكندية ، على عكس منافسينا الذين قد يكونون موجودين في دول متخلفة ولديها قوانين مماثلة. نحن نقدر خصوصيتك ولا نشارك بياناتك مع أي شخص بخلاف الأطراف التي يقتضيها القانون.

هل من شهر لآخر؟

نعم ، إنها شهر إلى شهر والدفع المسبق ، يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل تاريخ التجديد وعدم دفع أي شيء آخر. انظر قسم المدفوعات أدناه لمزيد من المعلومات.

القيود

هل 100 مستخدم بحد أقصى؟

لا ، فإن الحد الأقصى البالغ 100 مستخدم لكل اجتماع هو حد مرن. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم كاميرا ويب واحدة وكان معظم المستخدمين لديك مستمعين ، فقد تتمكن من تجاوز هذا الرقم بشكل ملحوظ.

هل هناك حد لكاميرا الويب لكل اجتماع؟

ليس لدينا أي حدود لكاميرا الويب. ما نقوم به هو الحد من عدد كاميرات الويب التي يجب أن تظهر على الشاشة في وقت واحد. يرجى التسجيل للحصول على حساب تجريبي لمعرفة الحدود.

كم عدد الاجتماعات التي يمكنني استضافتها؟

طالما لم يتم تجاوز إجمالي عدد المستخدمين المتصلين بالإنترنت في وقت واحد (المستخدمون المتزامنون) ، يمكنك استضافة عدد غير محدود من الاجتماعات عبر الإنترنت.

التسجيلات

هل يمكنني الحصول على تسجيلات MP4 لتسجيلات BigBlueButton؟

نعم. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المدير الخاص بك ، واذهب أسفل التسجيلات لعرض جميع التسجيلات الخاصة بك واضغط على زر التحويل إلى MP4. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عند الانتهاء من تحويل التسجيل (التسجيلات).

كم من الوقت يمكنك تخزين التسجيلات؟

يمكننا تخزين التسجيلات إلى الأبد على السحابة. يمكننا حتى أن نمنحك وصولاً إلى واجهة برمجة التطبيقات ، مقابل رسوم ، لتلك التسجيلات حتى لو لم يكن لديك خطة أو خادم معنا.

ماذا يحدث عندما أصل إلى حد التخزين للتسجيلات؟

لا شيء يحدث. يمكنك الاستمرار في التسجيل حيث تستضيف خوادمنا جميع تسجيلاتك على خلفية سحابية بمساحة غير محدودة. يمكنك ببساطة شراء مساحة إضافية لاستيعاب استخدامك.

هل يمكنني دمج Moodle أو WordPress مع خدمتك؟

نعم. كل ما تحتاجه للتكامل هو إضافة BBB لـ Moodle. نزودك بعنوان BBB URL ومفتاح سري وتستخدمهما على موقع Moodle الخاص بك.

هل تؤيد البث على YouTube أو Facebook؟

نعم. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المدير الخاص بك ، واذهب أسفل الاجتماعات المباشرة لسرد جميع الاجتماعات المرتبطة بحسابك وانقر فوق تدفق.

هل تدعم ندوات عبر الإنترنت مع الكثير من المستخدمين ، ويقول 1,000 أو أكثر؟

نعم ، يمكننا بث عرضك التقديمي إلى الكثير من المستخدمين لكن لا يمكنهم المشاركة في الاجتماع.

تطبيقات الكمبيوتر

ما هو الضوء الأخضر؟

Greenlight هي واجهة مستخدم أمامية لـ BigBlueButton. بدون Greenlight ، يحتاج BigBlueButton إلى تطبيق آخر مثل LMS (Moodle) حتى تتمكن من إنشاء اجتماعات. تتضمن جميع خططنا تثبيتًا اختياريًا لبرنامج Greenlight.

ما هو Big Blue Manager؟

Big Blue Manager هو لوحة أجهزة القياس وبرنامج الإدارة الموجود في https://manager.bigbluemeeting... التي نستخدمها لتشغيل السحابة الخاصة بنا. كما أنه متاح كبرنامج كخدمة (SaaS) لتشغيل السحابات الخاصة.

ما هو Big Blue Meeting CE؟

Big Blue Meeting CE هي الواجهة الأمامية لـ BigBlueButton على غرار Greenlight.

الدفع

هل يمكنني استرداد جزء من المبلغ؟

لا نحن لا نقدم استردادًا جزئيًا لأننا ندفع مقابل البنية التحتية المخصصة شهريًا وتكاليفنا ثابتة.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

لا يمكننا قبول سوى بطاقات الائتمان و PayPal.

أحتاج إلى تغيير بطاقتي الائتمانية ، فماذا أفعل؟

انتقل إلى المدير وانقر على رابط إدارة الدفع في القائمة المنسدلة العلوية اليمنى أسفل أيقونة المستخدم.

أحتاج إلى إلغاء حسابي ، فماذا أفعل؟

انتقل إلى المدير وانقر على رابط إدارة الدفع في القائمة المنسدلة العلوية اليمنى أسفل أيقونة المستخدم. يمكنك إلغاء حسابك بعد التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاشتراك.